Expédition et paiement

🚚 Livraison

Pour les livraisons sur le territoire national, l'entreprise fait appel aux transporteurs express Bartolini et GLS. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée dans le récapitulatif, à partir de 24/48 heures après la confirmation de commande pour le territoire italien, 48/72 heures pour le Sud et les îles.

Pour les livraisons à l'étranger, les délais varient selon la destination. Si le transporteur ne trouve pas le destinataire lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et vous serez contacté pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Nous vous recommandons toujours de préciser l'adresse de livraison si elle diffère de celle indiquée lors de l'enregistrement de la commande et de fournir toute instruction supplémentaire, par exemple des horaires particuliers de livraison, dans le champ "commentaires" pendant le processus d'achat.

💵 Modes de paiement

Le site permet le paiement à la livraison, par carte bancaire Visa et Mastercard, via PayPal ou par virement bancaire. Le paiement à la livraison est effectué par notre transporteur de confiance lors de la réception de la marchandise.

Il doit être effectué en espèces et comporte un supplément de 4€. Il est possible de payer toutes les commandes par carte bancaire en utilisant le lien sécurisé vers le système Gestpay de Banca Sella. Vos données seront toujours transmises de manière sécurisée et ne seront communiquées qu'à la banque pour le débit sur la carte choisie.

En plus du prix du produit, des frais de livraison standard de 7,00 € (pour les commandes inférieures à 50 €) s'ajoutent pour toutes les livraisons sur le territoire national, tandis que pour les envois hors d'Italie, un tarif de 14,00 € (pour les commandes inférieures à 100 €) s'applique. Pour les achats effectués avec une carte cadeau (Gift Card), les frais de livraison seront toujours calculés indépendamment du montant déduit de la valeur de la carte cadeau.

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Nous sommes là pour vous aider !

Si notre page d'information n'a pas répondu à toutes vos questions,

notre service client est à votre disposition pour tout complément d'information.

INFO
& EXPÉDITIONS

Nous effectuons les expéditions du lundi au vendredi, garantissant un service rapide et efficace. Les délais de livraison sont généralement d'environ 2 jours ouvrables, vous permettant de recevoir vos commandes rapidement.

MODALITÉS
DE PAIEMENT

Nous acceptons différents moyens de paiement pour vous offrir une flexibilité maximale. Vous pouvez payer facilement par carte bancaire, PayPal, contre remboursement ou par virement bancaire. Choisissez l'option que vous préférez lors du paiement !

COMMANDES ET PAIEMENTS
SÉCURISÉS

Nos commandes et paiements sont entièrement sécurisés et traçables, offrant une expérience fiable et sans risque. Chaque transaction est surveillée pour garantir une transparence et une protection maximales.

ASSISTANCE TECHNIQUE
POUR PANNES

Nous gérons les retours et remboursements avec la plus grande rapidité afin de garantir un service efficace et sans accroc. Notre objectif est de simplifier le processus pour les clients, en réduisant les délais d'attente et en améliorant leur expérience.

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